El Área Técnica de Acueductos de la Municipalidad de Cartago, cuenta con el personal calificado para la atención de las averías así como para el mantenimiento de la infraestructura, captaciones, tanques de almacenamiento, red de conducción y distribución.

Además se contratan los trabajos de limpieza y de desinfección de los tanques de almacenamiento y pozos. Así mismo el último viernes de cada mes se le da mantenimiento a la planta de tratamiento, la cual abastece aproximadamente el 60% de población servida por la Institución, el cual consiste en la limpieza sedimentadores, floculadores y filtros y una vez al año se lavan y desinfectan ambos tanques de la planta.

Las labores de mantenimiento se calendarizan de acuerdo al manual de Mantenimiento Preventivo de Acueductos y Alcantarillados.

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Se cuenta con un Centro de Control, desde donde se controlan y monitorean las condiciones en tiempo real de la Red del Acueducto, tales como presión, caudal, cloro residual y niveles de tanques, con las cuales podemos optimizar el servicio, con un control más adecuado del recurso y garantizando un servicio de calidad.

Se cuenta con un sistema SCADA para el monitoreo de 15 tanques de almacenamiento, 27 puntos de presión para el control del abastecimiento en los puntos más críticos y 18 válvulas hidráulicas de control de presión, las cuales operan de forma automática y programada, para mantener unas condiciones apropiadas de presión y caudal en la Red de Distribución del Acueducto Municipal, además de 7 puntos de monitoreo de cloro residual, con lo cual somos pioneros en el país en el control y monitoreo de una red de abastecimiento.