Es el departamento encargado de planificar, coordinar e implementar acciones relativas al proceso de la gestión cobratoria, todo conforme a los planes y programas establecidos según las diferentes etapas de la gestión de cobro, a fin de atraer la mayor cantidad de recursos sanos a la institución los cuales se verán reflejados en la ejecución de obras y mejora de servicios. Atiende procesos de arreglo de pagos, detalle de cobros y seguimiento de estados de cuenta.