El Departamento Comercial es la sección encargada de gestionar eficientemente las categorías y tasas para la facturación de los servicios municipales según el requerimiento de cada usuario con base en la normativa que rige la materia, así mismo, actualiza de forma constante el registro de suscriptores municipales.

Para un óptimo desempeño, nos asociamos en cinco subprocesos: administración de servicios, administración de evidencias, inspección comercial, administración de parque, medidores y micromedición cuya interrelación genera una atención técnica y especializada.

Para brindar una mejor atención a todos los ciudadanos contamos con una Plataforma Comercial, en la cual usted puede realizar sus consultas de facturación de los siguientes servicios:

Tarifa de agua

Tarifa de hidrantes

Tarifa hídrica

Tarifa de alcantarillado sanitario / tanque séptico

Recolección de basura

Tratamiento de basura

Limpieza de vías

Mantenimiento de parques

También se atienden las solicitudes de los trámites gestionados en la plataforma de servicios y trámites no presenciales, solicitudes de inspecciones por altos montos, toma de lectura, cambio de categoría, compensaciones, verificación, fuga reparada, inclusión o exclusión de una cuenta de servicio entre otros.